שאלות ותשובות
🔑 קוד המנעול
הקוד נשלח ב-SMS ובמייל בסיום ההזמנה. במייל יש גם קישור לסימולציית הפתיחה, שבו הקוד שלכם כבר מופיע.
אפשר לשחזר את הקוד לבד בשחזור קוד, לפי תעודת זהות או טלפון. הקוד נשלח ב-SMS.
מטעמי אבטחה, הקוד נשלח רק למספר הטלפון שהוזן בהזמנה.
אם השחזור לא עבד: פנו אלינו כאן.
אפשר לבצע שחזור קוד כשתחזרו לארץ.
אפשר לשחזר אותו בשחזור קוד שובר.
🔧 המנעול לא נפתח / תקלה
בסימולציית הפתיחה רואים שלב אחר שלב איך מסובבים את החוגה, ואפשר גם לתרגל שם בעצמכם על המסך!
כל המנעולים נפתחים אחרי סיבוב נכון, לכן כדאי לעבור בזהירות על הסימולציה ולנסות את מצב ״תרגול״.
אם גם אחריה המנעול לא נפתח: פנו אלינו כאן. תיקון תקלה במנעול הוא ללא עלות.
פנו אלינו כאן ונחליף את המנעול.
📍 מיקום הלוקר
כן, אם יש לוקר פנוי. באתר ההזמנות מוצגים הלוקרים הקרובים לכיתה שלכם.
אפשר לעבור למתחם אחר שיש בו תא פנוי, אבל לא בתוך אותו מתחם. לבקשת העברה: פנו כאן.
הזמנת לוקר נוסף באופן עצמאי כרוכה בדמי ביטול.
🛒 הזמנה ומחירים
30 × 40 × 60 ס"מ.
ההפרש הוא 25 ₪ דמי שימוש במנעול, שמשולמים פעם אחת לפי התקנון.
באתר ההזמנות, במתחם מלא, יש כפתור "הרשמה לרשימת המתנה". ההרשמה אינה מבטיחה לוקר.
📚 מדפים
💳 חיובים וקבלות
↩️ ביטולים והחזרים
על שנת הלימודים הנוכחית: ההחזר אפשרי רק בסוף השנה, אחרי שטכנאי מוודא שהמנעול נשאר על הלוקר. אפשר להגיש בקשה החל מ-20 ביוני.
על שנים קודמות: פנו כאן.
📨 פניות וזמני טיפול
בסוף תהליך יצירת הפנייה תקבלו לינק עם מספר פנייה וקישור לבדיקת הסטטוס, יש לשמור אותו.
טלפון: 1-599-508-608, בימים א'–ה' בין 8:00 ל-16:00.